Ринок нерухомості – це не тільки цифри та квадратні метри. Це стратегія, емоції та вміння працювати з людьми. Як стати справжнім профі у цій сфері? Рієлтор Олексій Гнучіх радить звернутися до книг і фільмів, які допоможуть розвинути навички переговорів, стратегічного мислення та розуміння потреб клієнтів.
У цьому списку – відомі бізнес-посібники, мотиваційні історії та навіть кінострічки, які, на перший погляд, не мають нічого спільного з ринком нерухомості. Проте, на думку Олексія, вони здатні суттєво змінити ваш підхід до роботи. До кожної з рекомендацій рієлтор лишив коротку рецензію – за що саме він любить цей твір.
Книги, які допоможуть зрозуміти більше про роботу рієлтора
Клієнти на все життя, Карл Сьюелл, Пол Браун
Ред.: На жаль, книга «Customers for Life: How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer» не має офіційного українського перекладу. Однак, існує машинний переклад цього тексту українською мовою, виконаний за допомогою штучного інтелекту. Зверніть увагу, що через обмеження технології в цьому перекладі можуть бути неточності, а також окремі слова та вирази можуть залишатися неперекладеними.
Ця книга розповідає про важливість довгострокових відносин із клієнтами. Автори підкреслюють, що повторні звернення та рекомендації є ключем до стабільного доходу в будь-якому бізнесі. Це дуже подібно до професії рієлтора: ті фахівці, які правильно обслуговують своїх клієнтів, отримують «другий чек» – коли клієнт або повертається сам, або рекомендує вас іншим. На ринку нерухомості це особливо актуально, адже репутація і якісний сервіс є основою успіху.
Перемовини без поразки. Гарвардський метод, Вільям Роджер Фішер
Ця книга – практичний посібник із ведення переговорів, який наголошує на важливості збереження добрих стосунків між сторонами навіть у складних ситуаціях. Правильні переговори мають на меті не лише досягнення угоди, а й формування позитивних відносин із клієнтами та партнерами. Метод дозволяє оптимізувати процес роботи, допомагає уникати конфліктів і робить переговори ефективними.
Книга пояснює, як досягати стану «потоку» – оптимального стану, коли людина повністю поглинута своєю діяльністю і максимально ефективно виконує свої завдання. Ця книга надзвичайно корисна для професіоналів, які працюють в умовах високого стресу, зокрема рієлторів. Вона допомагає краще розуміти свої емоції.
Внутрішня гра в теніс, Тімоті Галвей (мова – англійська)
Ця книга, хоч і написана для тенісистів, розкриває універсальні принципи подолання стресу, фокусування і роботи над собою. Її цілком можна адаптувати і до сфери нерухомості, де важливо зберігати спокій під час переговорів і взаємодії з клієнтами. Вона також вчить контролювати емоції та не реагувати на зовнішній тиск, що є надзвичайно важливим у професії рієлтора.
Фільми, які допоможуть зрозуміти більше про роботу рієлтора
Історії успіху, драматичні переговори та творчий підхід до бізнесу – у кінострічках можна знайти більше уроків, ніж очікуєш. Олексій Гнучіх ділиться фільмами, які не лише надихають, а й допомагають краще зрозуміти принципи роботи на конкурентному ринку нерухомості.
Вовк з Волл-стріт (The Wolf of Wall Street)
Цей фільм може бути цікавим для молодих рієлторів, які планують увійти на ринок або вже працюють у сфері нерухомості. Адже він демонструє динамічний підхід до продажів і роботи з клієнтами. Але Олексій Гнучіх застерігає від надмірного захоплення манерою поведінки головного героя. Його агресивні тактики можуть бути привабливими для молодих агентів, але на практиці такий підхід часто руйнує довгострокові відносини з клієнтами. Фільм показує, що короткострокова вигода може зруйнувати репутацію і бізнес у довгостроковій перспективі.
Засновник (The Founder)
Цей фільм розповідає історію створення мережі McDonald’s і фокусується на бізнес-стратегіях, переговорах і пошуку вигідних локацій для ресторанів. Хоча сюжет не про ринок нерухомості, принципи роботи головного героя дуже схожі на ті, що використовують рієлтори: він аналізує потреби клієнтів, веде переговори і вибудовує стратегії розвитку. “Принципи роботи схожі. Головний герой знаходить приміщення, яке підходитиме для будівництва ресторану, веде переговори. Різниця лише в тому, що ріелтор купує для когось, а він — для себе. Мені дуже сподобався його підхід до клієнтів”, – каже фахівець. Олексій Гнучіх наголошує, що фільм вчить бачити бізнес-можливості навіть у конкурентному середовищі.
Учень (The Apprentice)
Фільм досліджує бізнес-кар’єру Дональда Трампа у сфері нерухомості в Нью-Йорку в 1970–1980-х роках. Олексій Гнучіх виділяє епізод про наставника Трампа, який прямо казав: “Те, що ви мені платите гроші, не означає, що я буду робити, що ви скажете. Ви будете робити, що скажу я, бо я тут професіонал”. Рієлтор підкреслює: “Мені це дуже відгукується, бо, коли ти маєш певний рівень експертності та знань, важливо вести за собою клієнта, а не йти на поводу клієнта”. Олексій Гнучіх порівнює це з роботою лікаря, який ухвалює рішення, орієнтуючись на професійні знання, навіть якщо пацієнт має інші уявлення про лікування. Таким чином, професіонал повинен керувати процесом, щоб досягти найкращого результату для клієнта.
Читай КОШТ у Telegram: про курс, кешбек, важливі правила
Підписатися
Читайте також: