ПриватБанк запустив онлайн-відеоверифікацію за участю фахівчині, яка спілкується жестовою мовою. Таким чином людям із порушеннями слуху більше не потрібно відвідувати відділення банку для верифікації під час реєстрації.
Під час онлайн-реєстрації клієнт самостійно завантажує необхідні документи у застосунку. На етапі відеоверифікації до процесу підключається працівниця банку, яка спілкується жестовою мовою.
Вона допомагає пройти необхідні підтверджувальні кроки під час перевірки документів, а за потреби – і під час оформлення банківської картки. Раніше для проходження такої верифікації клієнту потрібно було звертатися до відділення.
Клієнти, які користуються жестовою мовою, також можуть отримати консультацію у застосунках Приват24 та Приват24 для бізнесу, а також у відділеннях банку.
Жестовий переклад також використовують у відеоматеріалах ПриватБанку та повідомленнях у Приват24.
Окрім ПриватБанку, консультації українською жестовою мовою також надає Sense Bank у своєму мобільному застосунку.
Читайте також
