Sense Bank представив кредитну картку RED 2.0, яка створена з урахуванням потреб людей із порушеннями зору.
Це стандартна банківська картка, якою можна здійснювати звичні розрахунки. Однак вона оснащена рельєфними позначками шрифтом Брайля та фігурною виїмкою на бічній стороні для полегшення пошуку у гаманці.
Тож відтепер при замовленні фізичної іменної картки RED 2.0 вона одразу буде з рельєфними позначками та фігурною виїмкою на бічній стороні.
Водночас Sense Bank не єдиний банк в Україні, який має спеціальні інклюзивні картки: тенденція на запуск таких карток почалася наприкінці 2024 року.
У грудні 2024 року першу інклюзивну картку “Відчуй. Ми поруч” запустив Unex Bank спільно з Червоним Хрестом. Такі картки мають фігурну виїмку на бічній стороні для легкого пошуку в гаманці.
Однак картка розроблена винятково для зарахування фінансової підтримки українцям від Українського Червоного Хреста.
Напротивагу цьому, UGB (оновлений Укргазбанк) у березні 2025 року повністю перейшов на випуск інклюзивних платіжних карток для клієнтів із порушенням зору.
Тобто абсолютно всі нові картки мають тактильну виїмку на правій стороні, яка допомагає людям із порушеннями зору легко розпізнавати картку на дотик і правильно вставляти її в банкомат чи термінал.
У червні 2025 року окрему банківську картку із її номером у рельєфному шрифті Брайля на лицьовій стороні випустив izibank.
Завдяки цьому люди із порушеннями зору самостійно можуть ідентифікувати картку. Втім, такі картки – не стандартизований продукт, і замовляти їх потрібно окремо через службу підтримки.
Як банки ідентифікують інклюзивні картки
Формат виїмки на картках – не власна ініціатива банків, а чітка система і залежить від типу платіжної системи картки.
Система Mastercard Touch Card передбачає три типи тактильних виїмок на платіжних картках залежно від їхнього типу: дебетові картки мають круглу виїмку, кредитні – квадратну, а сплачені наперед – трикутну.
Така стандартизація допомагає людям із порушеннями зору на дотик відрізняти тип картки, правильно орієнтувати її під час оплати та коректно вставляти в банкомати й платіжні термінали без сторонньої допомоги.
Visa має аналогічну тактильну систему для людей із порушеннями зору, але вона відрізняється від Mastercard Touch Card. Замість геометричних виїмок (коло, квадрат, трикутник) Visa використовує рельєфний контур навколо логотипу Visa як тактильний маркер. Проте в Україні такі тактильні картки Visa наразі не представлені.
Досвід іншої інклюзії в банках
Попри відсутність інклюзивних карток, ПриватБанк активно розвиває технологічний напрям в цій сфері. Для прикладу, окрім інтеграції у Приват24 відеоконсультацій жестовою мовою і для приватних користувачів і для бізнес-користувачів, також ввели низку технічних змін у застосунок:
- підтримка VoiceOver/TalkBack, що озвучує текст, кнопки та посилання
- контрастний режим і масштабування шрифтів для зручності при яскравому світлі чи втомі очей
- підсвічування полів введення тексту при наведенні курсора, що допомагає уникати помилок і швидше орієнтуватися в додатку.
Нагадаємо, голова НБУ Андрій Пишний анонсував у 2026 році перевірки банків щодо доступності інклюзивного надання фінансових послуг. Інспектори НБУ перевірятимуть, чи мають установи ефективну систему управління інклюзивністю.
Загалом до 1 січня 2025 року банки повинні були зробити мінімум 50% своїх відділень доступними для людей з інвалідністю. Відповідну вимогу надав Національний банк.
До прикладу, ПУМБ завершив процес облаштування безбар’єрного доступу до всіх своїх 207 працюючих відділень. Кожне з них відтепер має пандуси, підйомники, нульовий вхід, навігаційні та попереджувальні елементи, таблички зі шрифтом Брайля.
Читайте також
