Власники малого бізнесу можуть безплатно створити у Viber бізнес-профіль та налаштовувати автоматичні відповіді клієнтам й бізнес-статистику.
Бізнес може створити свою сторінку з важливою інформацією – назвою, логотипом, описом, графіком роботи тощо. Інші користувачі зможуть знайти сторінку за назвою чи описом у пошуку і розпочати чат або підписатись на новини.
Бізнес-акаунт відрізняється від спільноти й каналу тим, що він є інструментом саме для підприємців і дає змогу обслуговувати клієнтів і проводити рекламу. Спільнота – це платформа для групових чатів, канали – інструменти для масового зв’язку та публікацій новин без зворотного зв’язку.
Власники бізнес-сторінок отримують наступні функції:
- QR коди та посилання на бізнес-сторінку, яке можна розмістити будь-де офлайн чи онлайн;
- Запуск акцій та спецпропозицій, анонс нових послуг чи товарів;
- Відстеження охоплення сторінки, кількості підписників та середнього часу відповідей в чатах.
Зазначені функції вже доступні всім малим бізнесам, однак необхідно оновити Viber. Детальніше про те, як оновити застосунки на Android та iOS за посиланням.
Нагадаємо, Telegram запустив бізнес-версію. Версія Telegram Business дозволяє вказувати місцеперебування та час роботи, зручніше організовувати чати з клієнтами, використовувати ботів під виглядом секретарів.
Читай про курс, сервіси банків, важливі правила у Telegram
Підписатися
Читайте також: