Як людям з інвалідністю замовити інклюзивний вагон – інструкція

Для осіб з інвалідністю І групи,  дітей з інвалідністю, людей з порушення опорно-рухового апарату, пасажирів на кріслі колісному та осіб, які їх супроводжують можна замовити окремий інклюзивний спецвагон Укрзалізниці. Зробити це можна онлайн або у касі вокзалу. Далі у тексті розповідаємо детально про кожен з варіантів оформлення квитка.

Спецвагон для людей з інвалідністю – це інклюзивний вагон класу купе, що обладнаний кондиціонером, розетками та вакуумним туалетом. Такі вагони регулярно курсують у складах поїздів з Києва на Кишинів, Хелм, Перемишль, Харків, Запоріжжя, Кривий Ріг, Херсон, Одесу, Львів, Івано-Франківськ, Чернівці, а також в складі поїздів за маршрутами Одеса – Львів, Дніпро – Трускавець, Харків – Трускавець, Харків – Одеса, Харків – Івано-Франківськ, Харків – Хелм та Запоріжжя – Перемишль.

Вартість квитка для осіб з інвалідністю сплачується за тарифом купейного нефірмового вагона з 4-місними купе незалежно від того, у якому купе вони їдуть. На практиці це означає, що вартість проїзду у спецкупе нижче загальної вартості проїзду. 

Як замовити спецвагон онлайн?

Заявку на інклюзивний вагон необхідно подати через онлайн-сервіс принаймні за 3 доби до дати запланованої подорожі. Послуга доступна на сайті Укрзалізниці. Також посилання на заявку можна знайти у застосунку Укрзалізниці (Android, iOS).

Упродовж 24 годин оператори Укрзалізниці візьмуть заявку в роботу та зв’яжуться із замовником послуги.

Оформити заявку може сам пасажир або його супровідник в дорозі. У заявці потрібно вказати дані пасажира, контакти, інформацію про поїздку (дата, станція відправлення та прибуття) та інформацію про пасажира (серія та номер посвідчення, його фото).

Важливо: оплата та отримання квитків відбувається через касу вокзалу. У заявці необхідно вказати станцію, на якій буде оплачено послугу. Оплату необхідно провести не пізніше ніж за 1 годину до відправлення поїзда. 

Як замовити спецвагон у касі вокзалу?

Послуга замовлення спецвагону через касу залишається у якості резервної. Замовити вагон через касу потрібно не раніше ніж за 5 днів до відправлення потяга. 

Люди з інвалідністю, або особи, які їх супроводжують, можуть звернутися на залізничній станції до чергового по вокзалу. 

Далі подається заявка, у якій потрібно вказати прізвище, ім’я та по батькові особи з інвалідністю, номер посвідчення, номер поїзда, напрямок, дати виїзду: “туди” та “зворотно”, кількість місць та номер телефону для зв’язку. 

Послуга вокзального помічника: як замовити

Якщо особа з інвалідністю потребує допомогу під час посадки у потяг, на сайті Укрзалізниці можна додатково замовити безкоштовну послугу вокзального помічника для маломобільних осіб. У заявці потрібно вказати дані пасажира, тип допомоги, а також інформацію про про поїздку: дату та час відправлення потяга та його номер.

Заявку можна оформити незалежно від того, як пасажир замовляв квиток – через касу, чи онлайн.

Квитки, гарячі знижки та поради. Телеграм-канал для подорожуючих
Підписатися

Читайте також:

• Громадський транспорт Києва: як купити квиток та відслідковувати транспорт
• Правила перевезення домашніх тварин у потягах Укрзалізниці
• Правила перевезення велосипедів у потягах Укрзалізниці
• Виїзд за кордон із собакою чи котом: документи для перевезення

Нікітін