Топ банківських застосунків в Google Play та AppStore

Ми переглянули всі застосунки банків України та склали рейтинг, опираючись на відгуки в Google Play та AppStore. 

Топ 10 банківських застосунків в Google Play виглядає так:

1. Глобус Банк (GlobusPlus) – 5.0
2. Universal Банк (monobank) – 4.9
3. А-Банк (Абанк24) – 4.8
4. OTP Bank – 4.8
5. Credit Agricole (CA+) – 4.7
6. Банк Південний (Рivdenny Online) – 4.6
7. ПриватБанк (Приват24) – 4.6
8. ПУМБ – 4.6
9. Укрсиббанк (Ukrsibbank) 4.0
10. Укргазбанк (Екобанк) 4.0

У лютому 2022 року ми публікували подібний топ застосунків. За цей час деякі банки змінили місце у рейтингу, а деяким взагалі довелося випустити нові застосунки. Наприклад, Глобус Банк, ОТП Банк та Південний змогли вибитися з аутсайдерів. ОТП банк випустив застосунок у січні 2022 року та зараз він має оцінку 4.8. Попередній мав всього 3.2

Південний у липні презентував оновлений застосунок і наразі він має оцінку 4.6. У нашому попередньому рейтингу старий застосунок був в антирейтингу з оцінкою 2.0. Також ми робили огляд роботи старого застосунку, де розповіли про це знущання з клієнтів.

Проте, наприклад, оновлений застосунок Ощадбанку досі тримає низьку оцінку – 3.2. Користувачі невдоволені постійними багами та проблемами. Ощад з’явився в мобільних магазинах у листопаді 2021 року. 

Антирейтинг банківських застосунків наразі такий:

1. Мотор-Банк (МОТОР Online) – 1.4
2. Піреус Банк (winbank) – 1.6
3. RwSbank (RwS online) – 1.7
4. Банк Кредит Дніпро (FreeBank) – 1.9
5. УкрБудІнвестБанк (УБІБ24) – 2.0
6. Банк Восток (Vostok Bank) – 2.2
7. Idea Bank (O.Bank 2.0) – 2.3
8. АО “БАНК “ГРАНТ” (Смарт-Грант) – 2.4
9. Alliance bank (ALLIANCE online) – 2.6
10. Кредобанк – 2.7

Цікаво, що Банк Восток на своєму сайті гордо презентує новий застосунок: “Ми дуууже на нього чекали. Простий. Зручний. Сучасний”. Проте користувачі схоже так не вважають – оцінка 2.2 каже все за них. Юзери скаржаться на менший функціонал і навіть просять повернути старий застосунок. 

Так виглядає повний рейтинг застосунків в Google Play:

Глобус Банк (GlobusPlus) – 5.0

Universal Банк (monobank) – 4.9

А-Банк (Абанк24) – 4.8

OTP Bank – 4.8

Credit Agricole (CA+) – 4.7

ПриватБанк (Приват24) – 4.6

Банк Південний (Рivdenny Online) – 4.6

ПУМБ – 4.6

Ukrsibbank – 4.0

Укргазбанк (Екобанк) – 4.0

Neobank – 4.0

Агропросперіс банк (AP Bank) – 4.0

Sportbank – 3.9

КристалБанк (CrystalBank) – 3.6

Raiffeisen – 3.4

Банк Львів (Bank Lviv Online) – 3.4

Ощадбанк (Ощад) – 3.2 

Правекс Банк (PRAVEX ONLINE) – 3.2

Cominbank (CIB-Online) – 3.2

Полтава-Банк – 3.1

АТ “БАНК 3/4″ (BANK 3/4 Online) – 3.1

izibank – 3.0

ProCredit (ProCredit m-banking Ukraine) – 3.0

Sense bank – 2.9

Укрексімбанк (Enter EXIM) – 2.9

Індустріалбанк (Industrial24) – 2.8

Кредобанк – 2.7

Alliance bank (ALLIANCE online) – 2.6

АО “БАНК “ГРАНТ” (Смарт-Грант) – 2.4

Idea Bank (O.Bank 2.0) – 2.3

Банк Восток (Vostok Bank) – 2.2

УкрБудІнвестБанк (УБІБ24) – 2.0

Банк Кредит Дніпро (FreeBank) – 1.9

RwSbank (RwS online) – 1.7

Піреус Банк (winbank) – 1.6

Мотор-Банк (МОТОР Online) – 1.4

На жаль, на сторінках деяких застосунків, які раніше очолювати антирейтинг зараз не відображається оцінка. Саме тому ми не додали до переліку всі.

Рейтинг банківських застосунків в AppStore:

Користувачі AppStore більш охоче ставлять високі оцінки. Застосунків з оцінкою вище 4 більше, проте кількість саме оцінок менша – на деяких застосунках їх менш як 50. Декілька оцінок можуть значно впливати на загальний бал. Тому застосунки можуть різко змінювати місце в топі. Наприклад, AltBank мав оцінку 3.0, а через декілька днів вона стала 3.9. При цьому кількість відгуків дорівнює 13.

Це пов’язано з системою оцінювання AppStore. Він відображає відгуки лише для останньої версії застосунку. Google Play же показує загальну оцінку всіх користувачів.

Проте до лідерів потрапили більшість відомих банків та рейтинг подібний до Google Play: 

1. Universal Банк (monobank) – 4.9
2. ПриватБанк (Приват24) – 4.8
3. Банк Південний (Рivdenny Online) – 4.8
4. ПУМБ – 4.8
5. А-Банк (АБанк24) – 4.8
6. Crédit Agricole (CA+) – 4.8
7. OTP Bank – 4.7
8. NEOBANK – 4.7
9. Укрсиббанк (UKRSIB online) – 4.7
10. Raiffeisen – 4.7

У топ 10 на відміну від Google Play потрапили Raiffeisen та Neobank. Вилетіли з рейтингу Глобус Банк та Укргазбанк. 

Так же виглядає антирейтинг в AppStore:

1. RwSbank (RwS online) – 1.5 
2. Укргазбанк (ЕкоБанк) – 2.1 
3. Кредобанк – 2.2
4. Мотор-банк (MOTOR Online) – 2.4
5. Таскомбанк (TAS2U) – 2.5
6. Cominbank (CIB-Online) – 2.5
7. Піреус Банк (winbank) – 2.5
8. Ідея Банк (O.Bank 2.0) – 2.6
9. АСВІО Банк (ASVIO Mobile) – 2.8
10. Піреус Банк (winbank) – 2.9

Рейтинг найгірших застосунків очолили RwSbank, Укргазбанк, Кредобанк та Ідея Банк. В Ідея Банк це вже другий застосунок з низькою оцінкою. O.Bank 2.0 мав прийти на заміну застосунку O.Bank, проте користувачі невдоволені технічними можливостями. Вони скаржаться на непрацюючі функції та постійні помилки. Новий застосунок має оцінку 2.6, старий – 2.1. 

Цікаво що топ 4 в антирейтингу в Google Play – FreeBank має в App Store оцінку 3.5 і знаходиться в рейтингу вище застосунку від Ощадбанку та Sense Bank (Колишній Альфа-Банк)

Так виглядає топ застосунків в Apple Store:

Universal Банк (monobank) – 4.9

ПриватБанк (Приват24) – 4.8

Банк Південний (Pivdenny Online) – 4.8

ПУМБ- 4.8

А-Банк (АБанк24) – 4.8

Crédit Agricole (CA+) – 4.8

OTP Bank – 4.7

NEOBANK – 4.7

Укрсиббанк (UKRSIB online) – 4.7

Raiffeisen – 4.7

Глобус Банк (GlobusPlus) – 4.6

Банк Кредит Дніпро (FreeBank) – 4.4

Агропросперіс банк (AP Bank) – 4.2

Банк Львів (Bank Lviv Online) – 4.1

Банк Восток (Власний Рахунок) – 4.1

IBOX BANK – 4.1

Sportbank – 3.9 

Altbank (Altbank Private) – 3.9

Радабанк (RB24) – 3.7

КристалБанк (CrystalBank) – 3.7

Unex Bank – 3.7

Правекс Банк (PRAVEX ONLINE) – 3.5

Alliance bank (ALLIANCE online) – 3.4

Sense SuperApp – 3.3 

ProCredit (ProCredit m-banking Ukraine) – 3.3

Індустріалбанк (Industrial24) – 3.2

ОщадБанк (Ощад) – 3.1

izibank – 3.0

Cominbank (CIB-Online) – 2.9

Піреус Банк (winbank) – 2.9

АСВІО Банк (ASVIO Mobile) – 2.8

Ідея Банк (O.Bank 2.0) – 2.6

Таскомбанк (TAS2U) – 2.5

Мотор-банк (MOTOR Online) – 2.4

Кредобанк – 2.2

Укргазбанк (ЕкоБанк) – 2.1 

RwSbank (RwS online) – 1.4

Читайте також:

• Прогноз інфляції, ВВП та ситуації на ринку праці згідно зі звітом НБУ
• Mono запускає окремий банк в Польщі
• Прогноз курсу долара у 2023 році від ключових гравців фінансового ринку