Банківські застосунки. Топ Google Play та AppStore

Ми переглянули всі застосунки банків України та склали рейтинг, опираючись на відгуки в Google Play та AppStore.

Топ 10 кращих банківських застосунків в Google Play:

Глобус Банк (GlobusPlus) – 5.0
Universal Банк (monobank) – 4.9
А-Банк (Абанк24) – 4.8
OTP Bank – 4.8
Credit Agricole (CA+) – 4.7
Банк Південний (Рivdenny Online) – 4.6
ПриватБанк (Приват24) – 4.6
ПУМБ – 4.6
Укрсиббанк (Ukrsibbank) 4.0
Укргазбанк (Екобанк) 4.0

У лютому 2022 року ми публікували подібний топ застосунків. За цей час деякі банки змінили місце у рейтингу, а деяким взагалі довелося випустити нові застосунки. Наприклад, Глобус Банк, ОТП Банк та Південний змогли вибитися з аутсайдерів. ОТП банк випустив застосунок у січні 2022 року та зараз він має оцінку 4.8. Попередній мав всього 3.2

Південний у липні презентував оновлений застосунок і наразі він має оцінку 4.6. У нашому попередньому рейтингу старий застосунок був в антирейтингу з оцінкою 2.0. Також ми робили огляд роботи старого застосунку, де розповіли про це знущання з клієнтів.

Проте, наприклад, оновлений застосунок Ощадбанку досі тримає низьку оцінку – 3.2. Користувачі невдоволені постійними багами та проблемами. Ощад з’явився в мобільних магазинах у листопаді 2021 року.

Найгірші банківські застосунки в Google Play:

Мотор-Банк (МОТОР Online) – 1.4
Піреус Банк (winbank) – 1.6
RwSbank (RwS online) – 1.7
Банк Кредит Дніпро (FreeBank) – 1.9
УкрБудІнвестБанк (УБІБ24) – 2.0
Банк Восток (Vostok Bank) – 2.2
Idea Bank (O.Bank 2.0) – 2.3
АО “БАНК “ГРАНТ” (Смарт-Грант) – 2.4
Alliance bank (ALLIANCE online) – 2.6
Кредобанк – 2.7

Цікаво, що Банк Восток на своєму сайті гордо презентує новий застосунок: “Ми дуууже на нього чекали. Простий. Зручний. Сучасний”. Проте користувачі схоже так не вважають – оцінка 2.2 каже все за них. Юзери скаржаться на менший функціонал і навіть просять повернути старий застосунок.

Повний рейтинг банківських застосунків в Google Play:

Глобус Банк (GlobusPlus) – 5.0

Universal Банк (monobank) – 4.9

А-Банк (Абанк24) – 4.8

OTP Bank – 4.8

Credit Agricole (CA+) – 4.7

ПриватБанк (Приват24) – 4.6

Банк Південний (Рivdenny Online) – 4.6

ПУМБ – 4.6

Ukrsibbank – 4.0

Укргазбанк (Екобанк) – 4.0

Neobank – 4.0

Агропросперіс банк (AP Bank) – 4.0

Sportbank – 3.9

КристалБанк (CrystalBank) – 3.6

Raiffeisen – 3.4

Банк Львів (Bank Lviv Online) – 3.4

Ощадбанк (Ощад) – 3.2

Правекс Банк (PRAVEX ONLINE) – 3.2

Cominbank (CIB-Online) – 3.2

Полтава-Банк – 3.1

АТ “БАНК 3/4″ (BANK 3/4 Online) – 3.1

izibank – 3.0

ProCredit (ProCredit m-banking Ukraine) – 3.0

Sense bank – 2.9

Укрексімбанк (Enter EXIM) – 2.9

Індустріалбанк (Industrial24) – 2.8

Кредобанк – 2.7

Alliance bank (ALLIANCE online) – 2.6

АО “БАНК “ГРАНТ” (Смарт-Грант) – 2.4

Idea Bank (O.Bank 2.0) – 2.3

Банк Восток (Vostok Bank) – 2.2

УкрБудІнвестБанк (УБІБ24) – 2.0

Банк Кредит Дніпро (FreeBank) – 1.9

RwSbank (RwS online) – 1.7

Піреус Банк (winbank) – 1.6

Мотор-Банк (МОТОР Online) – 1.4

На жаль, на сторінках деяких застосунків, які раніше очолювати антирейтинг зараз не відображається оцінка. Саме тому ми не додали до переліку всі.

Рейтинг банківських застосунків в AppStore

Користувачі AppStore більш охоче ставлять високі оцінки. Застосунків з оцінкою вище 4 більше, проте кількість саме оцінок менша – на деяких застосунках їх менш як 50. Декілька оцінок можуть значно впливати на загальний бал. Тому застосунки можуть різко змінювати місце в топі. Наприклад, AltBank мав оцінку 3.0, а через декілька днів вона стала 3.9. При цьому кількість відгуків дорівнює 13.

Це пов’язано з системою оцінювання AppStore. Він відображає відгуки лише для останньої версії застосунку. Google Play же показує загальну оцінку всіх користувачів.

Кращі банківські застосунки згідно з рейтингами AppStore

Universal Банк (monobank) – 4.9
ПриватБанк (Приват24) – 4.8
Банк Південний (Рivdenny Online) – 4.8
ПУМБ – 4.8
А-Банк (АБанк24) – 4.8
Crédit Agricole (CA+) – 4.8
OTP Bank – 4.7
NEOBANK – 4.7
Укрсиббанк (UKRSIB online) – 4.7
Raiffeisen – 4.7

У топ 10 на відміну від Google Play потрапили Raiffeisen та Neobank. Вилетіли з рейтингу Глобус Банк та Укргазбанк.

Найгірші банківські застосунки в AppStore:

RwSbank (RwS online) – 1.5
Укргазбанк (ЕкоБанк) – 2.1
Кредобанк – 2.2
Мотор-банк (MOTOR Online) – 2.4
Таскомбанк (TAS2U) – 2.5
Cominbank (CIB-Online) – 2.5
Піреус Банк (winbank) – 2.5
Ідея Банк (O.Bank 2.0) – 2.6
АСВІО Банк (ASVIO Mobile) – 2.8
Піреус Банк (winbank) – 2.9

Рейтинг найгірших застосунків очолили RwSbank, Укргазбанк, Кредобанк та Ідея Банк. В Ідея Банк це вже другий застосунок з низькою оцінкою. O.Bank 2.0 мав прийти на заміну застосунку O.Bank, проте користувачі невдоволені технічними можливостями. Вони скаржаться на непрацюючі функції та постійні помилки. Новий застосунок має оцінку 2.6, старий – 2.1.

Цікаво що топ 4 в антирейтингу в Google Play – FreeBank має в App Store оцінку 3.5 і знаходиться в рейтингу вище застосунку від Ощадбанку та Sense Bank (Колишній Альфа-Банк)