З 15 серпня запроваджено нові правила користування єдиним проїзним квитком за 49 євро – Deutschlandticket. Зміни стосуються прав пасажирів у разі затримки транспорту.
Відтепер, Deutschlandticket обмежує право безкоштовно пересісти на транспорт категорії ЕС, ІСЕ або ІС у разі затримки регіональних потягів. Раніше така пересадка дозволялась у випадку затримки регіональних потягів, внаслідок чого пасажири пропускали стикування з кінцевою станцією свого маршруту.
За новими правилами пересадка на транспорт категорії ЕС, ІСЕ або ІС можлива лише якщо у разі скасування регіонального потяга, прибуття пасажира у кінцевий пункт очікується після опівночі. Наприклад, якщо скасований регіональний потяг мав довезти пасажира до кінцевого пункту подорожі о 23:00. А наступний потяг після скасованого, довезе пасажира о 1:30. В такому разі, щоб дістатися кінцевого пункту своєї подорожі до опівночі, пасажир може безкоштовно скористатися потягами ЕС, ІСЕ або ІС. У будь-яких інших випадках – пересадка на швидкісні категорії потягів виключається.
Квитки, гарячі знижки та поради. Телеграм-канал для подорожуючих
Підписатися
Також, пасажири більше не зможуть розраховувати на компенсацію у випадку запізнення поїздів Deutsche Bahn через екстремальні погодні умови або ситуації, які не залежать від операторів.
Так само, за новими правилами компенсація не передбачена у випадку запізнення регіонального потяга на станцію, з якої пасажир мав здійснювати посадку на потяг категорії ІСЕ (потяги найвищої категорії). Компенсацію не виплатять навіть коли пасажир запізнився на потрібний потяг ІСЕ.
Читайте також: