Стати клієнтом Lifecell без зміни свого номера: інструкція

Змінити мобільного оператора зі збереженням свого номера та коду оператора можна за допомогою послуги Mobile Number Portability (MNP). Вона закріплена на законодавчому рівні та є повністю безоплатною.

Зміна оператора не впливає на надання сервісів за номером (банківські картки, авторизація на сайтах, месенджерах тощо). Також зберігається вся історія номера.

Залишок коштів на рахунку неможливо перенести. Однак їх можна повернути у разі звернення до поточного оператора.

Після переходу до Lifecell нові абоненти отримують безплатний безлімітний мобільний інтернет для роздачі та знижку на тарифні плани.

Для оформлення послуги необхідно подати відповідну заявку. Зробити це можна онлайн на сайті або особисто у фірмовому магазині (адреси).

Читай КОШТ у Telegram: оперативно про курс, кешбек, важливі правила
Підписатися

Як перенести номер до Lifecell:

У разі подання заявки онлайн абоненту необхідно самостійно придбати нову SIM-карту Lifecell та ввести її дані на сайті. За відсутності реєстрації номера у поточного оператора варто пройти ідентифікацію за допомогою BankID або електронного підпису. Також можна перенести номер на eSIM. Перевірити, чи телефон підтримує віртуальну сім-карту можна за посиланням.

У разі подання заявки офлайн абоненту необхідно отримати нову SIM-карту в магазині Lifecell відразу або не пізніше ніж за 3 години до перенесення. Із собою варто мати телефон з активним номером, який потрібно перенести. На цей номер надійде код підтвердження. Додатково варто надати документ, що посвідчує особу. Дані в заявці мають збігатися з даними документу, за яким проведено реєстрацію номера.

Після цього абонент вибирає дату та час перенесення номера. Необхідно вставити нову SIM-карту в телефон або активувати e-SIM до цього часу. Про перенесення Lifecell повідомить заздалегідь через SMS-повідомлення. Якщо абонент не встиг вставити сім-карту у телефон, перенесення відбудеться наступного робочого дня.

З моменту звернення абонента до фактичного перенесення номера пройде 1 робочий день. Безпосередньо технічний процес перенесення номера триває до трьох годин.

Відмовити у перенесенні номера Lifecell може у наступних випадках:

• неправильно вказано статус ідентифікації під час подання заявки;
• номер ідентифікований на іншу особу;
• у заяві про перенесення подані неповні або неправильні дані;
• надання послуг було припинено з причин, передбачених законодавством (шахрайство та інше);
• після останнього перенесення абонентського номера не минуло 30 календарних днів;
• абонент подав заявки на перенесення номера кільком операторам мобільного зв’язку.

Читайте також:

• eSIM Lifecell: як замінити фізичну сім-карту на віртуальну
• Річна підписка на Lifecell: як зекономити на мобільному зв’язку
• Як перейти з передплати на контрактний тариф Lifecell: інструкція

anna.o