У разі списання коштів, випадкової передачі персональних даних шахраям, не отримання оплаченого товару повідомити про це можна у застосунку Приват24 (Android | iOS). Після цього банк допоможе захистити кошти.
Окрім цього, можна інформувати про шахрайські сайти та підозрілі телефонні номери.
Читай КОШТ у Telegram: оперативно про курс, кешбек, важливі правила
Підписатися
Для повідомлення необхідно:
- Вибрати меню “Комунікації” (іконка навушників у правому верхньому кутку);
- Перейти у розділ “Повідомити про шахрайство” та обрати ситуацію, яка трапилась;
- Описати деталі залежно від ситуації (якщо це фішингове посилання — вставити його та розповісти деталі, якщо списання коштів шахраями — вибрати період та необхідну картку тощо).
Переглянути результат опрацювання заявки можна у розділі “Комунікації” – “Заявки”.
У разі списання коштів або передачі даних картку буде заблоковано для збереження коштів. Залишок буде переведено на іншу картку. Перевипустити її можна у будь-якому відділенні ПриватБанку або у Приват24.
Читайте також: