У разі підключення компаніями послуги бізнес-дзвінків клієнти можуть безоплатно телефонувати їм безпосередньо у застосунку Viber. Раніше були доступні лише повідомлення.
Бізнес-дзвінки можна здійснювати безоплатно незалежно від місця розташування. Відтак послуга особливо корисна для обслуговування клієнтів, які перебувають за кордоном.
Для компаній не потрібно налаштовувати місцеві номери у різних країнах. Вони можуть під’єднати для дзвінків у Viber свій звичайний номер кол-центру або призначити новий.
Як налаштувати бізнес-дзвінки
Для активування функції необхідно написати запит команді Rakuten Viber на електронну адресу [email protected] або заповнити онлайн-форму за посиланням.
Після підключення бізнес-дзвінків у налаштуваннях можна увімкнути відображення відповідної піктограми телефонного виклику для клієнтів.
Читайте також: