Служба екстренної допомоги 112 – тестовий варіант єдиного екстреного номеру для всіх надзвичайних служб. Зокрема пожежної охорони (101), поліції (102), швидкої допомоги (103) та аварійної служби газу (104).
Впровадження єдиного номера виклику екстренних служб розпочалося з міста Києва. Майже за три місяці роботи надійшло понад 167 тисяч викликів. Найчастіше дзвінки скеровувалися до Національної поліції України. Поки що служба екстренної допомоги 112 працює лише в Києві та Київській області, втім підлючення всіх регіонів до єдиного екстренного номеру планується до кінця 2024 року. В яких регіонах служба 112 запрацює далі – читайте за посиланням.
Всі оператори служби 112 володіють англійською мовою, знають жестову мову і можуть спілкуватися навіть через відеодзвінок. Для відеодзвінка через єдину екстрену службу потрібно відправити SMS-повідомлення на номер 112 і очікуватися посилання для зʼєднання.
Зверніть увагу, що інші номери екстрених служб 101, 102, 103 та 104 продовжують працювати. Служба екстреної допомоги за єдиним номером 112 поки лише розвантажує служби реагування, опрацьовуючи значну кількість звернень, які не потребують залучення екстрених служб.
Читайте також: