Змінити мобільного оператора зі збереженням свого номера та кода оператора можна за допомогою послуги Mobile Number Portability (MNP). Вона закріплена на законодавчому рівні та є повністю безоплатною.
Зміна оператора не впливає на надання сервісів за номером (банківські картки, авторизація на сайтах, месенджерах тощо). Також зберігається вся історія номера.
Для оформлення послуги варто подати відповідну заявку. Зробити це можна на сайті, за номером 0 800 400 111 або в найближчому магазині Vodafone. Порядок подання заяви не зареєстрованими та зареєстрованими користувачами в інших операторів однаковий
Під час подання заявки необхідно:
- Підтвердити свій номер за допомогою пароля, який надійде у SMS та за допомогою вхідного дзвінка від Vodafone.
- Вказати, чи номер телефона є зареєстрованим, чи не зареєстрованим;
- Під час подання заявки на сайті — підтвердити особу за допомогою Bank ID або електронного підпису, телефоном — назвати співробітнику ПІБ, у магазині — показати паспорт (фізичний або через застосунок Дія).
- Дочекатися SMS, що перенесення схвалено, і забрати нову SIM-карту в будь-якому магазині Vodafone.
У разі не отримання картки номер не буде перенесено. Перенесення займає щонайменше 1 робочий день (8 робочих годин) із моменту подання заявки. Під час оформлення заявки в магазині або телефоном можна вибрати бажану фактичну дату перенесення номера протягом наступних 30 календарних днів.
Важливо: під’єднання на контракт доступне лише в магазині Vodafone.
Контрактна форма обслуговування потребує підтвердження особи клієнта та підписання договору. Контрактні тарифи зазвичай мають більше наповнення: більші обсяги гігабайтів, хвилин для розмов та SMS. Проте вартість тарифу за контрактом та за передоплатою однакова.
Читай КОШТ у Telegram: оперативно про курс, кешбек, важливі правила
Підписатися
Заявка на перенесення номера телефона може бути відхилена у таких випадках:
- Номер є незареєстрованим, а заявка подана як від зареєстрованого користувача.
- Номер зареєстровано, а заявка подана як від анонімного користувача.
- Вказаний номер зареєстрований на іншу людину.
- У заявці надані неповні або неправильні дані.
- Номер заблокований (послуги зв’язку не надаються у поточного оператора).
- Заявка на перенесення вказаного номера вже була подана раніше.
- Після останнього перенесення номера пройшло менш ніж 30 календарних днів.
- Через причини, передбачені законодавством України (шахрайство та інше).
Читайте також: