Штучний інтелект Monobank здійснив на податковий номер однієї з громадянок запит кредитної історії без її відома. Про це розповіла донька потерпілої.
За її словами, мамі надійшло повідомлення у застосунку Дія про запит кредитної історії від Monobank. Оскільки вона не є клієнткою банку, родина перевірила інформацію через сервіс УБКІ і підтвердила факт запиту.
Спочатку у службі підтримки банку повідомили, що жодного рахунку чи кредиту на її ім’я не існує. Проте після надання скріншоту з УБКІ банк провів повторну перевірку і підтвердив, що запит кредитної історії дійсно був здійснений на ідентифікаційний номер користувачки. І пізніше банк вказав на помилку саме штучного інтелекту.
“Якщо коротко — це була… помилка штучного інтелекту. Того самого, який обіцяє «скоро замінить всі професії. У процесі ідентифікації іншої особи автоматично була запущена перевірка кредитної історії за невірним ІПН (який належить моїй мамі) – і саме це створило ілюзію, що на мою маму хтось намагається оформити кредит”, – пояснила донька потерпілої.
Нагадаємо, сповіщення про запит кредитної історії на користувача в ДІЇ приходять автоматично ще з 2022 року.
Читайте також
