Повернення товару за 0 грн. Нова пошта запустила нову послугу

Відтепер покупці можуть повернути товар, який не підійшов Новою поштою без жодних доплат.

Послуга отримала назву “Легке повернення”. Протягом 14 днів від дня отримання покупець може безплатно надіслати пакунок назад продавцю. Нова пошта здійснює лише доставку – повернення коштів обговорюється з відправником.

Перед відправленням посилки обов’язково потрібно зв’язатися з продавцем та повідомити про повернення товару. Також за потреби дізнатися додаткові деталі.

Повернення посилки відбувається так:

1. Обираєте потрібне відправлення у мобільному застосунку (Android | iOS) або в особистому кабінеті на сайті;
2. У рядку “Керування посилкою” обираєте “Легке повернення”;
3. Вказуєте причину повернення товару;
4. Отримуєте накладну та відправляєте посилку продавцю.

Повернути можливо лише посилки до 30 кг. Для вантажних відправлень діють стандартні тарифи. Зверніть увагу, що послуга може бути недоступною у разі заборони на повернення посилки продавцем. Також скористатися  послугою не можна, якщо посилка була переадресована або вже відбувалася зворотня відправка.

Читайте також:

• Нова пошта: ціни на базові та додаткові послуги 2023
• Поштомат “Нова пошта”: інструкції як відправити та отримати посилку
• Нова пошта: огляд додаткових функцій і тарифів
• Все про застосунок “Нова пошта”: огляд функцій

dimas.usyk