Helsi вже багато років є фактично основним сервісом для запису до лікаря та доступу до медичних даних в Україні. Через нього працюють як державні, так і приватні медзаклади, а користувачі звикли сприймати його як основний інструмент доступу до медичних послуг

Попри це, йдеться про приватну компанію, яка розвиває власні платні сервіси. Розширення підписки Helsi Plan викликало хвилю критики: користувачі ставлять питання, чому доступ до медичної інформації та функцій у системі, що фактично інтегрована в державну медицину, частково стає платним.

На цьому тлі виникає базове запитання – хто насправді зберігає медичні дані в Україні та як до них можна отримати доступ без конкретного сервісу.

Як працює доступ до медичних даних

Медичні дані пацієнтів зберігаються не в окремих сервісах, а в центральній державній електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ). Саме туди потрапляє інформація, яку лікарі вносять під час прийому та підтверджують кваліфікованим електронним підписом.

Медичні інформаційні системи, зокрема Helsi, не є окремими сховищами даних. Вони виконують роль інтерфейсів, які підключаються до ЕСОЗ і дозволяють пацієнтам та лікарям зручно переглядати інформацію – декларації, рецепти, направлення, результати прийомів та інші медичні записи.

Фактично це означає, що дані не зберігаються в одному сервісі і не залежать від конкретного застосунку. Різні платформи можуть надавати доступ до однієї й тієї ж державної бази, але відрізняються рівнем зручності, додатковими функціями та інтерфейсом.

Саме тому паралельно з Helsi існують й інші сервіси, які також працюють через ЕСОЗ, але мають різний набір можливостей. Водночас Helsi є найпоширенішою медичною платформою, оскільки одним із перших запропонував повноцінний пацієнтський кабінет і зібрав найбільшу аудиторію користувачів.

Які альтернативи Helsi є

Особистий кабінет пацієнта доступний одразу через кілька сервісів:

Безпосередньо сам кабінет пацієнта містить персональні дані, медичну картку (історію звернень, діагнози, призначення, щеплення тощо) і управління деклараціями. У ньому також видно дані декларації (включно з адресою, яка вказана у декларації).

Водночас саме запис до лікаря доступний лише через окремі сервіси – наприклад, Helsi або Health24. Обидва надають безкоштовний доступ до базових можливостей:

  • укласти або змінити декларацію із сімейним лікарем
  • записатись на прийом до лікаря
  • переглянути е-направлення
  • переглянути результати аналізів
  • замовити медичні послуги
  • оновити персональні дані

Проте Health24 загалом має лише ці базові послуги й не має платних підписок. Платними є лише замовлення безпосередньо медичних послуг, як от оплата прийому у лікаря чи створення лабораторних замовлень.

Своєю чергою Helsi пропонує аналогічний набір послуг, проте з певними обмеженнями, як-от можливість переглянути запис до лікаря на 2 тижні вперед (на 4 – з підпискою). Також є додаткові функції, такі як розшифровка аналізів.

У майбутньому НСЗУ також планує розширити функціонал державного кабінету пацієнта, додавши доступ до медичних записів, результатів аналізів та електронних рецептів.

Раніше також повідомлялося про плани інтегрувати кабінет пацієнта в застосунок “Дія”, однак наразі там доступні лише сповіщення про електронні рецепти та направлення.

Читайте також