У кожного користувача соцмереж нині стовідсотково є одна й та ж сама реклама: Temu. Китайський магазин заполонив Інтернет і пропонує шалені знижки та подарунки на замовлення.
Тож що це за магазин, чим він відрізняється від AliExpress і як на ньому замовляти товари – далі в огляді. Втім, одразу варто заспойлерити ключову відмінність: Temu має офіційну українську версію сайту, коли AliExpress пропонує українцям лише російську чи англійську версію.
Що таке Temu
Temu – це фактично китайський інтернет-магазин, хоча формально заснований в США (Бостон) у 2022 році, а материнська компанія Whaleco Technology Limited взагалі в Ірландії.
В магазині можна знайти товари починаючи від одягу та електроніки і закінчуючи косметикою та секс-іграшками. Візуально та за асортиментом Temu нагадує AliExpress і має такий же великий вибір категорій і зручність користування, а замовляти товари можна у кілька кліків.
При цьому, Temu пропонує набагато нижчі ціни від свого прямого конкурента і потенційно це пов’язано з активною експансією і спробою відвоювати частку ринку в AliExpress, який працює ще з 2010 року. Частково це забезпечується безпосередньою співпрацею з виробниками без посередників.
При цьому, на відміну від AliExpress, Temu має офіційну українську версію сайту і пропонує безкоштовну доставку для всіх категорій товарів без вийнятку (загальне замовлення має бути від 10 доларів).
Temu та AliExpress: в чому різниця
Ідейно сервіси не відрізняються і працюють за принципом маркетплейсу – тобто продають не лише власні товари, а і пропонують свої ресурси для розміщення продукції інших продавців. Так само не відрізняються базові умови: оплата здійснюється карткою чи за допомогою Google Pay та Apple Pay, а доставка в Україну звичними поштовими операторами Укрпошта, Нова Пошта та Meest.
Здебільшого, обидва магазини пропонують товари китайських виробників. Втім, кількість доступних товарів на Temu значна менша. Для прикладу, за запитом “Iphone” в Temu доступні лише чохли і аксесуари до смартфону, а в AliExpress також оригінальні телефони.
При цьому, в обидвох магазинах можна придбати репліки відомих брендових товарів з США і Європи значно дешевше оригіналу, але і нижчої якості.
При цьому, Temu пропонує значно більше бонусів чи знижок при купівлі, оскільки намагається активно захопити частку ринку.
Доставка замовлень. Temu доставляє товар до 1 тижня, іноді навіть протягом 1-3 днів. Однак, якщо замовляти кілька товарів в одне замовлення, – вони можуть їхати 2 та більше тижні. Посилки з AliExpress зазвичай приходять протягом 2 тижнів, незалежно від кількості товарів.
Водночас всі товари в Temu без виключень можна замовити з безкоштовною доставкою. В AliExpress безкоштовна доставка лише опція, хоча товари і можна шукати з відповідним фільтром.
Temu дозволяє повернути товари протягом 90 днів з безкоштовною зворотною доставкою. Натомість товари з AliExpress можна повернути протягом 70 днів після отримання, а безкоштовна зворотна доставка лише опція (позначка Free Return, інакше доведеться самостійно оплатити доставку).
Як купувати товари на Temu
Здійснювати покупки можна двома способами: на сайті або через застосунок Temu (Android | iOS). В обох випадках необхідно створити обліковий запис за допомогою електронної адреси, Google, Facebook або Apple.
Шукати речі можна через пошук або за категоріями. Після обрання товару потрібно додати його розмір, зазначивши колір, розмір та кількість (за потреби).
Для здійснення замовлення потрібно перейти до кошика, заповнити адресу доставки та здійснити оплату зручним способом (наприклад, Google Pay чи Apple Pay).
У разі успішного замовлення на електронну пошту надійде лист із підтвердженням, деталями покупки та номером для відстеження. Відстежити відправлення можна в застосунку Temu або на сайті.
Чи є небезпеки для користувачів Temu?
Активна рекламна кампанія в Україні спонукала загал прискіпливо придивитися до Temu і хто стоїть за цим маркетплейсом. Тут же знайшлись низка згадок про порушення правил конфіденційності, тощо.
Для прикладу, Temu видаляли з App Store через порушення політики конфіденційності та неправильне пояснення, які дані збирає застосунок. Потім застосунок відреагував на претензії і повернувся в App Store.
Також ще в 2023 році Google призупинив доступ до сестринського застосунку Temu – Pinduoduo – у Play Store через наявність шкідливого програмного коду в застосунку.
Загалом, ключові зауваження лунають стосовно масового збору інформації і отримання доступу до великих обсягів даних на смартфонах користувачів, які очевидно не потрібно інтернет-магазину. Небезпека в цьому криється через потенційне отримання даних китайською владою, яка займає відверто антизахідну політику і по суті підтримує Росію у її війні проти України.
До всього, часто від користувачів надходять скарги на затримку відправлень, не відповідність товарів опису, низьку якість, тощо. Водночас подібні скарги часто звучать і для AliExpress. Втім, це проблема навіть не для китайських магазинів, а для світової сфери маркетплейсів, оскільки контроль за низку виробників і постачальників здійснювати важко. В китайському ж сегменті ця проблема найбільш помітна саме через величезну кількість позицій і виробників дешевої продукції.
Та в результаті, середньостатистичному українському покупцю Temu не загрожує, оскільки застосунок однозначно не отримає унікальних секретних даних. Це більше ідеологічна історія і відмовитися від користування магазином Temu доцільно лише через ідеологічні переконання і позицію Китаю відносно вторгнення Росії в Україну. Однак, тоді також варто відмовитися і від AliExpress і прискіпливіше шукати позначку “Зроблено в Китаї” у всіх магазинах.
Читайте також: