Нова пошта оновила послугу “Сейф-сервіс”. Наразі сервіс працює подібно до популярної OLX доставки. Покупець оплачує товар у застосунку Нової пошти, гроші заморожуються і після підтвердження замовлення сервіс переказує їх продавцю.
Якщо отримувач відмовляється від посилки, відправник отримує посилку назад абсолютно безоплатно. Кошти ж повертаються покупцю. Таким чином продавець не витрачає кошти на повернення товару. Проте отримувач сплачує комісію за переказ коштів. До 31 травня комісія становить 20 грн на всі посилки, після – 2%+20 грн.
Замовити товар послугою “Сейф-сервіс” можливо лише у відділення.
Як оформити послугу “Сейф-сервіс”
Покупець не може обрати послугу самостійно. Для відправки за допомогою “Сейф-сервіс” необхідно звернутися до продавця. Відправнику необхідно:
- Оформити накладну у мобільному застосунку (Android | iOS) чи особистому кабінеті;
- Замовити дані про посилку та отримувача;
- У розділі “Додаткові послуги” обрати пункт “Сейф-сервіс” та створити накладну.
Після оформлення накладної покупець отримує сповіщення про майбутнє замовлення та сплачує суму у мобільному застосунку. Після цього продавець має відправити посилку протягом 2 днів. На отримання посилки надається 5 днів. У разі успішного отримання товару відправник отримує гроші на свою банківську картку. Кошти надходять протягом 30 хвилин.
При відмові кошти покупця розморожуються одразу. Якщо кошти не надійшли необхідно зателефонувати на гарячу лінію за номером 0 800 30 79 79.
