Банки повинні зробити мінімум 50% своїх відділень доступними для людей з інвалідністю до 1 січня 2025 року. Відповідну вимогу надав Національний банк.
Банки зобов’язані забезпечити фізичну та інформаційну доступність для людей з обмеженими можливостями у всіх регіонах України. Метою є створення інклюзивного простору для всіх громадян.
Також банки повинні через офіційні вебсайти, мобільні застосунки, служби підтримки, чатботи, месенджери, загальнодоступні місця у відділеннях на постійній основі інформувати клієнтів про доступні відділення, їх розташування, контактні дані та графік роботи.
Нагадаємо, застосунок “Укрзалізниці” з купівлею квитків адаптували для людей з порушеннями зору. Відтепер у ньому можна взаємодіяти за допомогою голосового керування та озвучення VoiceOver (iOS) та TalkBack (Android).
Читай про курс, сервіси банків, важливі правила у Telegram
Підписатися
Читайте також: