Кабінет міністрів своєю постановою затвердив нові правила надання та отримання електронних комунікаційних послуг. Вони будуть впроваджуватися поступово паралельно з технічними доопрацюваннями мереж.
Нові правила на 73 сторінки охоплюють різноманітні сучасні особливості цього ринку, оскільки попередні були прийняті ще у 2012 році.
Серед іншого, правила урегульовують блокування спам-дзвінків, можливість самостійного відключення контент-послуг, фіксації швидкості інтернету та збереження номера.
Блокування спам дзвінків
Мобільні оператори тепер зможуть законно блокувати спам-дзвінки і дзвінки з нав’язливою рекламою.
Згідно процедури, бізнес має укласти договір з оператором і зареєструвати номери, з яких може телефонувати. Якщо ні — виклики із цих номерів можуть бути заблоковані автоматично, або ж за зверненням користувача в разі спам-дзвінка.
Нав’язливі контент-послуги
В особистому кабінеті користувача кожен зможе не лише переглянути всі свої витрати, а й вимкнути контент-послуги самостійно, без запиту до оператора. Ця вимога тепер не опція, а обов’язок для всіх операторів.
Швидкість інтернету
Відтепер швидкість інтернету має бути прописана в угоді. Якщо при обіцяних 100 Мбіт/с, споживач отримує лише 40 Мбіт/с – це вже порушення договору. Відтак, можна скаржитися до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій.
Збереження номера під час перебування в зоні бойових дій
Користувачі не втратять зв’язку через несплату послуг, а їхні SIM-картки не блокуватимуть за несплату під час перебування у зоні бойових дій. До того ж під час першого входу в мережу для таких користувачів має надаватися безоплатний пакет зв’язку.
Читайте також
