Роботодавці дедалі частіше скаржаться, що випускники покоління Z не готові до роботи, але проблема може бути не лише в молодих працівниках. Як пише Business Insider, навички, яких компанії очікують від новачків, змінюються через штучний інтелект, тоді як коледжі та самі роботодавці не завжди встигають підготувати молодь до нових вимог.

Чого роботодавці очікують від випускників

У США керівники компаній говорять, що випускникам бракує розуміння офісних норм, комунікаційних навичок і професійної поведінки.

Опитування майже 1000 бізнес-лідерів у 2024 році показало, що 75% компаній вважали деяких або всіх найнятих ними недавніх випускників незадовільними. Також в іншому опитуванні:

  • 37% HR-керівників заявили, що радше доручили б роботу роботу або штучному інтелекту, ніж недавньому випускнику
  • ще 30% – що залишили б вакансію незаповненою.

Водночас сам термін “готовність до роботи” не має чіткого визначення:

  • ля однієї компанії це вміння користуватися певними програмами,
  • для іншої – комунікація, командна робота чи здатність самостійно розв’язувати проблеми.

Саме останні навички роботодавці зараз називають особливо важливими. За даними Національної асоціації коледжів та роботодавців США, серед головних вимог – професіоналізм, командна робота, комунікація та критичне мислення. Але лише близько половини роботодавців вважають, що випускники добре володіють комунікацією, критичним мисленням і професіоналізмом.

При цьому ситуація не настільки критична, як може здатися з публічних заяв керівників:

  • 71% роботодавців назвали недавніх випускників хоча б певною мірою підготовленими до роботи
  • а 22% – дуже добре підготовленими.

Чому поколінню Z може бути складніше

Проблема частково пов’язана з тим, як це покоління навчалося та входило в доросле життя.

Пандемія COVID-19 припала на період їхнього навчання у школі. Молоді люди проводили більше часу перед екранами й отримували менше досвіду живого спілкування. Наприклад, цього року лише трохи більше третини американців віком 16–19 років мали літню роботу. Для порівняння, у 1978 році цей показник сягав 58%.

Викладачі також помічають, що студенти приходять до коледжу з меншим досвідом спілкування, дискусій і конфліктів. Через це частину навичок, які раніше студенти набували ще до вступу, тепер доводиться розвивати вже в університеті.

Додатковим фактором став штучний інтелект. Студенти отримали доступ до інструментів, які можуть виконувати частину навчальної та інтелектуальної роботи за них. Це створює ризик, що людина закінчить навчання з дипломом, але без достатньо розвинених навичок самостійного аналізу та вирішення проблем.

Водночас молоді працівники мають і перевагу – вони краще орієнтуються в нових AI-інструментах. Представниця компанії Turnitin, яка займається освітніми технологіями, зазначає, що деякі студенти користуються штучним інтелектом краще, ніж працівники її команди. Вона також вважає, що молодь може пропонувати більш креативний погляд на проблеми.

Проблема не лише в молоді

Авторка звертає увагу на те, що подібні претензії до молодих працівників виникають майже з кожним поколінням. Раніше роботодавці називали мілленіалів розпещеними, покоління X – апатичними, а ще старші покоління критикували молодь за надмірний протест проти традицій.

Є й інша важлива сторона проблеми – роботодавці самі стали менше вкладатися в навчання новачків. Кількість годин навчання для працівників початкового рівня скорочується ще з 2000-х років, тоді як компанії більше інвестують у підвищення кваліфікації працівників середньої та вищої ланки. До 2023 року більшість працівників у США також повідомляли, що не мають наставника.

Тобто раніше від випускника не обов’язково очікували повної готовності з першого дня. Компанія могла взяти молодого працівника з базовими знаннями, платити йому менше та навчати вже на практиці. Тепер частина роботодавців хоче отримувати готового спеціаліста, не витрачаючи стільки ресурсів на його підготовку.

Це створює замкнене коло:

При цьому самі вимоги роботодавців також уже змінюються. У США кількість випускників гуманітарних спеціальностей у більшості дисциплін скоротилася на 25% з 2007 до 2022 року, тоді як кількість випускників STEM за цей період суттєво зросла.

Але розвиток штучного інтелекту поступово зменшує потребу в частині технічної роботи й змушує компанії знову звертати увагу на навички, які складніше автоматизувати – комунікацію, критичне мислення та здатність працювати з людьми.

Читайте також