“Укрзалізниця” надаватиме компенсації пасажирам у вигляді додаткових безоплатних послуг у зв`язку з масштабною кібератакою, внаслідок якої не працює сайт та застосунок для купівлі квитків.

Пасажири, які придбали паперові квитки під час хакерської атаки, можуть безплатно користуватися платними залами очікування, а у поїздах їм пропонуватимуть безплатний чай.

Також “Укрзалізниця” радить зберігати паперові квитки, адже після відновлення системи компанія та її партнери запропонують додаткові бонуси на знак вибачення.

Окрім цього, “Укрзалізниця” відкрила додаткові каси: 3 у Києві, 2 у Вінниці та 1 у Львові. Вони працюють без перерв та обідніх пауз, а пасажирам пропонують додаткові безоплатні послуги.

Через кібератаку наразі усі квитки продаються лише в касах, які посилюють персоналом та подовжують графік роботи. У них можна придбати й білети на міжнародні рейси (зазвичай вони доступні тільки онлайн).

Продаж квитків на поїзди далекого сполучення доступний у низці приміських кас, також подовжено їхній графік роботи.

Зокрема цілодобово квитки можна придбати на станціях Калинівка, Бориспіль, Бровари, Видубичі, Яготин, Баришівка, Березань і Гнівань. До 21:00 працюють каси у Боярці, Брівках, Чорнорудці та Звягелі.

Точні терміни відновлення усіх систем “Укрзалізниці” наразі невідомі.

Читай про курс, сервіси банків, важливі правила у Telegram
Підписатися

Читайте також