Збій у системах “Укрзалізниці” 23 березня стався через масштабну кібератаку. Відновлення досі триває, хоча рух поїздів залишається стабільним. Про це повідомили в пресслужбі УЗ.
Також не працюють усі інші сервіси для купівлі квитків на потяг (через ПриватБанк, RailwayBot, Proizd.ua та інші).
Наразі усі квитки продаються лише в касах, які посилюють персоналом та подовжують графік роботи. Міжнародні квитки на 24-25 березня можна купити в касах (зазвичай вони доступні тільки онлайн).
Водночас пасажирів просять не створювати черги в касах, якщо подорож запланована після 25 березня – наразі в пріоритеті обслуговують поїздки, заплановані на сьогодні та завтра. Якщо пасажир не встигає купити квиток – можна сідати в потяг, поїзні бригади допоможуть оформити проїзд.
Наскільки довго будуть тривати технічні проблеми оцінок не має. Про відновлення онлайн-продажу квитків буде повідомлено окремо.
Придбані на 24 березня квитки можна повернути онлайн, надіславши фото квитка та контактний номер на [email protected] щонайменше за годину до відправлення. Заявки оброблять протягом 3 днів після відновлення систем.
Читай про курс, сервіси банків, важливі правила у Telegram
Підписатися
