Національний банк України з 2026 року почне перевіряти банки щодо доступності інклюзивного надання фінансових послуг. Про це повідомив голова НБУ Андрій Пишний.
За його словами, регулятор запроваджує новий інструмент у межах наглядових процедур, який наразі доопрацьовується, однак принципове рішення вже ухвалене. Доступність фінансових послуг стане окремим критерієм інспекційної оцінки банків.
Інспектори НБУ перевірятимуть, чи мають установи ефективну систему управління інклюзивністю. Зокрема, увагу приділятимуть стратегії банків, організаційній структурі процесів, фінансовим продуктам, навчанню персоналу та дотриманню методичних рекомендацій, наданих регулятором у 2024 році.
Андрій Пишний наголосив, що інцидент із ветераном Русланом Книшем, якому раніше відмовили у видачі банківської картки через неможливість зробити фото з карткою в руках, не є поодиноким випадком і стосується всієї банківської системи. За результатами аналізу чинних регуляцій у НБУ дійшли висновку, що банки мають достатньо можливостей, аби запобігати подібним ситуаціям.
Нагадаємо, ще у серпні 2025 року ПриватБанк, Нацбанк, громадська організація “Безбар’єрність” та VISA почали розробляти практичний гайд “Безбар’єрність у сфері фінансових послуг”. Він мав створити для фінансового сектору створять єдині стандарти впровадження безбар’єрних рішень.
