Портал “Дія” запустив Telegram-бота “Дія | Таємний клієнт”, через якого українці можуть повідомляти про випадки, коли державні або приватні установи відмовляються приймати цифрові документи з застосунку.
Інструмент має допомогти перевірити, наскільки ЦНАПи, банки, лікарні та інші установи дотримуються вимог щодо використання цифрових документів:
- користувач запускає бота та отримує інструкцію, після чого під час отримання послуги перевіряє, чи приймають у закладі документи з “Дії”
- якщо працівники вимагають паперовий документ замість цифрового, про це можна повідомити через бота.
Зібрані дані команда “Дії” використовуватиме для виявлення установ, де виникають проблеми з прийомом цифрових документів. Після цього планують працювати з відповідними організаціями, щоб усувати такі порушення.
Нагадаємо, в Україні цифрові документи в Дії мають таку ж юридичну силу, як і паперові та пластикові, їх приймають майже скрізь, зокрема:
- ЦНАПи
- Управління соціальної політики та соціального захисту
- Державні установи
- Суди
- Фінансові установи
- Поштові компанії
- Перевізники – автобуси та залізниця
- Університети, школи, дитячі садки, бібліотеки, музеї
- Медичні заклади та лабораторії
- Туристичні компанії
- Готелі та хостели
- Розважальні центри
- Магазини та супермаркети
- Кінотеатри
- Автосалони
- Мобільні оператори
- Блокпости
Вищевказані установи за кордоном можуть не приймати цифрові документи Дії.
Читайте також
