Банк може заблокувати картку з багатьох причин: від закінчення терміну дії до підозри на шахрайство. Також однією з причин блокування може бути те, що клієнт має зареєстроване місце проживання на тимчасово окупованій території (перелік).
Відтак далі пропонуємо алгоритм дій для повернення можливості користування банківською карткою.
Перш за все необхідно написати у службу підтримки банку. Наприклад, у Monobank потрібно перейти в розділ “Служба підтримки” на головній вкладці, в ПриватБанку – натиснути на навушники у правому верхньому куті.
Працівнику банку потрібно вказати факт блокування і запитати, як це виправити. Якщо причина у реєстрації з ТОТ – оператор надішле лист-пояснення (зразок), який необхідно заповнити, вказати дату та залишити підпис. Зробити це можна в електронному форматі, підписавши документ електронним підписом у форматі *.p7s.
Заповнений документ потрібно надіслати у чат. Деякі банки не вимагають факт підтвердження проживання в іншому місці. Відтак залишається лише зачекати на рішення банку.
Нагадаємо, Нацбанк планує фіналізувати рішення щодо обмеження переказів з картки на картку. Планується, що ліміти на вихідні перекази можуть скласти 100000 грн та 30 операцій на місяць для одного рахунку.
Читай про курс, сервіси банків, важливі правила у Telegram
Підписатися
Читайте також: