Деякі українські користувачі сімейної підписки YouTube Premium почали отримувати попередження про можливе призупинення доступу до сервісу. Причина – учасники сімейної групи, за даними YouTube, можуть проживати за різними адресами.
YouTube попереджає, що через два тижні може обмежити доступ до Premium, якщо учасники сімейної підписки не проживають за тією самою адресою, що й адміністратор.
Водночас на практиці учасники однієї сімейної групи можуть жити, наприклад, у сусідніх будинках або тимчасово перебувати за іншою адресою.
Що робити, якщо YouTube помилково визначив різні адреси
Користувачі, які отримали таке попередження, можуть відповісти на електронний лист від YouTube та пояснити причину перебування за іншою адресою – наприклад, якщо це тимчасове проживання в іншому місці.
Після цього доступ до сімейної підписки може бути відновлений. Водночас це не гарантує відновлення доступу до сімейної підписки, а лише дає змогу оскаржити рішення.
У довідковому центрі Google пояснюється, що YouTube регулярно перевіряє, чи відповідає місце проживання учасників сімейної групи вимогам підписки. Такі перевірки відбуваються приблизно раз на 30 днів і, зокрема, можуть враховувати IP-адресу користувача.
Загалом вимога про проживання всіх учасників сімейної підписки за однією адресою діє ще з 2023 року. Водночас із вересня 2025 року YouTube почав активніше контролювати її дотримання – на той момент аналогічні попередження отримували користувачі у США.
Тепер подібні повідомлення почали з’являтися і в українських користувачів.
Читайте також
