Після початку воєнного стану мільйони українців були змушені покинути свої домівки, залишивши за собою порожні або зруйновані будинки. Але це не завадило комунальникам надсилати їм рахунки за послуги, якими вони не користуються. Як не платити за комуналку за непридатне житло та хто має право на пільги?
Важливо: деякі послуги, як-от опалення та управління багатоквартирним будинком, є централізованими, тому їхня оплата залишається обов’язковою, незалежно від того, чи проживає хтось у квартирі.
Хто може не платити за комунальні послуги
Згідно із Законом України “Про житлово-комунальні послуги” (стаття 7), споживачі мають можливість не сплачувати за комунальні послуги, якщо їх не використовували протягом понад 30 календарних днів через тимчасову відсутність у квартирі чи будинку. Свою відсутність варто підтвердити офіційно: можна звернутися до постачальника і надати довідку про те, що місяць або більше у помешканні ніхто не проживав.
Довідки, які можна надати постачальнику:
- Довідка внутрішньо переміщеної особи.
- Документ про тимчасовий прихисток в іноземній державі.
- Довідка про проходження лікування, навчання або військової служби.
Це право може бути використане громадянами, які можуть розраховувати на перерахунок платежів постачальником послуг. Тоді сума до сплати буде зменшена або буде здійснене повернення за переплату.
Закон передбачає, що постачальник послуг повинен розглянути скаргу споживача і зменшити суму плати протягом місяця після звернення.
У разі, якщо житло знищене, то плату взагалі не мають нараховувати. Що може зробити власник знищеного чи пошкодженого житла? Найперше – повідомити про це поліції. На підставі такої заяви правоохоронні органи мають зробити розрахунки розміру збитків та компенсації.
Це правило стосується і внутрішньо переміщених осіб. ВПО не мають сплатити комунальні борги, накопичені вже після початку повномасштабного вторгнення Росії в Україну. Уряд заборонив нараховувати будь-які комунальні на території, де ведуться бойові дії або тимчасово окуповані, відповідно до Переліку Мінреінтеграції.
Перерахунок комунальних платежів
Для проведення перерахунку нарахувань за газопостачання необхідно звернутися безпосередньо до газопостачальної компанії, надавши аналогічні документи та необхідну інформацію.
Перерахунок здійснюється тільки за минулий період – від дня, коли людина виїхала з помешкання до дня подання заяви. Тому таку заяву треба подавати кожного місяця. Її також можна подавати один раз на півріччя, якщо споживач не збирається повертатися до свого житла.
Значна перевага полягає у наявності лічильників у квартирі, оскільки нарахування за комунальні послуги проводиться на основі показників цих лічильників. Це дозволяє забезпечити справедливе нарахування та уникнути переплат. Індивідуальні лічильники надають споживачеві можливість платити лише за реально спожиту кількість послуг, враховуючи період його відсутності.
