“Нова пошта” планує активно розвивати програму лояльності “Доставка бонусів” у 2026 році, зробивши бонуси повноцінним інструментом економії для клієнтів. Зокрема компанія хоче дозволити використовувати накопичені бали для зменшення вартості доставки або навіть повністю оплачувати ними відправлення посилок. Про це повідомив керівник управління розвитку клієнтів компанії Євген Кречетович.
Наразі за кожне відправлення та отримання посилок нараховуються бали “боксики”, які можна обміняти на подарунки, знижки або безоплатну доставку від партнерів. Серед партнерів – Аврора, EVA, VIVAT, Епіцентр, MEGOGO, Діла, Планета Кіно, Uklon та інші.
Окрім розширення можливостей використання бонусів, “Нова пошта” планує збільшити залученість клієнтів у програмі на 50% та запустити нові гейміфіковані механіки, які заохочуватимуть активніше користуватися сервісом.
Окремий фокус компанія робить на розвитку партнерської мережі офлайн. До програми вже долучилися автозаправні станції, ресторани, медичні лабораторії, кінотеатри та інші сервіси повсякденного користування — часто за ініціативою самих клієнтів.
Нагадаємо, що не лише “Нова пошта” має програму лояльності за використання застосунку. За схожим принципом нарахування бонусів працює “Мій Київстар”, Uklon та Укрзалізниця.
Читайте також
