Детальний опис можливостей сервісу My Vodafone, у якому можна без комісійно поповнити рахунок, порівняти тарифи, під’єднати доступний роумінг та повністю контролювати свою сім-карту.
Пропозиції My Vodafone
My Vodafone (Google Play | App Store) – застосунок для самообслуговування абонентів оператора Vodafone. У ньому користувачам надаються всі подробиці поточного тарифного плану, а також змога контролювати витрати та керувати послугами, як-от: поповнення мобільного балансу та підключення персональних послуг, заміна сім-картки чи встановлення eSim, збереження або перенесення номера тощо.
Офіційний сайт застосунку має адаптований функціонал з усіма аналогічними послугами. Користуватися можливостями дозволено, незалежно від реєстрації в самому застосунку, адже вхід здійснюється за номером телефону.
Розпочати роботу з програмою можуть абоненти Vodafone із будь-яким тарифним планом. Для авторизації в програмі мобільний оператор запросить у вас код, який надішле на актуальний номер телефону.
Поповнення рахунку та контроль витрат у My Vodafone
Розробники виділили кілька кнопок для сплати тарифу – вони мають білий або червоний (залежно від теми вашого девайса) колір та супроводжують вас на сторінці головного меню й у розділі Мої сервіси (натисніть на Мій тариф / Мої послуги).
Змінити тему та мову застосунку, а також поставити пароль входу можна в налаштуваннях (Більше – Загальні налаштування).
До прикладу, на скриншоті нижче, бачите неактивний пакет послуг – Vodafone надає щоденний пакет вашого тарифу, якщо ви не сплатили його місячну вартість. А для того, щоб відразу було зрозуміло скільки грошей залишилося покласти, щоб отримати місячний тариф, на головній сторінці написаний залишок до необхідної суми. На фото можете бачити, що для сплати за місяць треба внести ще 296 грн.
Фактична сума на рахунку наведена у вікні Баланс на головній сторінці.
Комісії за грошові операції у My Vodafone немає.
Системно контролювати грошові надходження та решту балансу можна в розділі Мої сервіси – Витрати. Водночас там ви можете переглянути всі операції, які знімали кошти з балансу: дзвінки, смс, бонуси, сплата за тариф. Також є змога відфільтрувати потрібну вам категорію, натиснувши на відповідні іконки (див фото нижче).
Втім, у застосунку є не лише опція перегляду загального балансу, але й точні цифри залишку та дедлайни користування тією чи тією функцією вашого тарифу до наступної сплати. На скриншотах нижче можете бачити можливості пакета послуг на один день у категоріях Доступно по Україні, Доступно за кордоном, Доступно у роумінгу. Таким чином оператор надає вам можливість коригувати обсяг витрат на кожну послугу, отриману, відповідно до чинного тарифного плану.
Керування тарифом та порівняння умов інших у My Vodafone
Щоб дізнатися ретельну інформацію про свій тариф зайдіть у розділ Мій тариф. У ньому є три категорії:
- Поточний тариф – назва, вартість (на день / місяць)
- Прокачайте свій тариф – безкоштовні та платні, ексклюзивні для вашого сім-пакету, послуги (до прикладу, друга sim-карта на один номер та рахунок);
- Деталі – умови користування та інформація щодо нових послуг від Vodafone.
До того ж у категорії Поточний тариф є функція порівняння свого тарифного плану з тими, які на сьогодні пропонує оператор.
Персональні пропозиції для користувачів My Vodafone
Застосунок My Vodafone також дає інструментарій для персоналізації вашого номера телефону. Зокрема, можна скористатися безплатними Корисними послугами (Мої послуги – Доступні послуги – Корисні послуги). Серед них ви знайдете Збереження номера, Голосова пошта, Підозрілий номер (захист від спаму) тощо.
Особливу увагу слід звернути на безоплатну послугу Заборона оплати з мобільного рахунку (Корисні послуги – Заборона оплати), активувавши її, ви відключите можливість здійснювати безготівкові покупки, сплачуючи з мобільного балансу.
Послуга корисна тим, що ви не отримуватимете повідомлення від оператора на кшталт “хочеш дізнатися свій гороскоп на тиждень?” чи “підключай мелодію замість гудків”. Заборона не розповсюджується на ручну чи автоматичну сплату тарифного пакета.
Деактивувати послугу можна безплатно в будь-який час.
Крім “Корисних послуг” у вкладці Доступні послуги можна знайти такі розділи:
- Зв’язок на рік – передплата пакета послуг на рік;
- Інтернет – безліміт та додаткові ГБ інтернету;
- Міжнародні дзвінки – хвилини дзвінків на номери іноземних операторів;
- Розваги – ігри, ТБ, онлайн-фільми, дитячий контент;
- Роумінг – близько 50 досяжних країн для підключення зв’язку;
- Операції з SIM та номером – заміна сім-картки, вибір номера.
Скористатися аналогічним функціоналом можна на сайті My Vodafone, жодних розбіжностей у розділах і послугах між застосунком та офіційним сайтом немає. Для початку роботи авторизуйтеся за тим номером телефону, з яким хочете працювати у браузері.
Встановлення eSIM у застосунку My Vodafone
Знайдіть послугу Заміна SIM-картки в розділі Доступні послуги – Операції з SIM та номером. Окрім заміни активної сімки на вкладці, ви можете знайти детальну інструкцію, як встановити на ваш пристрій цифрову сім-карту. Вартість підключення 0 грн, а максимальний термін дії eSIM – три роки.
Важливо: придбати цифрову сімку у My Vodafone неможливо. На самому застосунку, є змога лише подати заявку, для цього натисніть Замінити SIM у вкладці послуги. Після цього очікуйте смс із ваучером, у якому вас поінформують про подальші кроки для встановлення eSIM.
Купити цифрову сім-карту можна в онлайн-магазині та офлайн-магазинах Vodafone.
Деталі номера телефону та додавання іншого у My Vodafone
Подивитися свій телефонний номер або його термін дії можна у два кліки. Натисніть на розділ Більше у правому нижньому куті головної сторінки, а потім перейдіть у розділ Деталі профілю. Там висвітлена інформація про підключені до застосунку номери, а також є кнопка для додавання телефонного номера. Наочний алгоритм дивіться на фото нижче.
У застосунку є можливість одночасно працювати з кількома номерами. Чітких обмежень у чисельності номерів немає.
Щоб внести додатковий номер телефону до застосунку, натисніть на іконку людини (Мої номери) у правому нижньому куті на головному екрані. Потім на вікно Додати номер. Після введення нового номеру, My Vodafone автоматично приєднає всю інформацію. Перемикатися між усіма номерами можете в тому ж розділі Мої номери.
Інтерактивний помічник ТОБі: для чого він потрібен
Інформаційним доповненням застосунку є інтерактивний помічник ТОБі, який насправді є вигульковим вікном – навігатором по застосунку. ТОБі зібрав у собі, певно, найпопулярніші запитання від абонентів, адже в ньому можна знайти вкладку про замовлення eSIM, доступні для вас тарифи, відповідь на питання про зняття коштів із балансу тощо. Крім, мапи застосунку, помічник виконує функцію посередника між вами та чат-працівниками Vodafone, а також ТОБі може скерувати вас на офіційну сторінку My Vodafone з переліком усіх офлайн-магазинів, які нині працюють.
Зв’язок з оператором Vodafone
За будь-якою інформацією щодо застосунку, підключення eSIM, перенесення номера чи доступного роумінгу, цілодобово можете звернутися до консультантів за номерами:
- 111 – з мобільного Vodafone в Україні
- 0 800 400 111 – з будь-якого номера в Україні для абонентів інших операторів та у національному роумінгу;
- +380 800 500 400 111 – з мобільного Vodafone у роумінгу.
