Онлайн-книгарня Megogo Books забезпечує доставку замовлень по Києву впродовж кількох годин завдяки моделі фулфілменту*. Про це розповіла директорка з контенту платформи Катерини Котвіцька у подкасті про книжковий бізнес “Титульна сторінка”. За її словами, середній час доставки по Україні наразі становить менше доби.
*Фулфілмент — логістичне рішення, коли інтернет-магазин передає зберігання і доставку на аутсорсинг спеціалізованим компаніям, що передбачає: приймання та зберігання товару, обробку замовлень, пакування, маркування, доставку клієнту та роботу з поверненнями.
«У нас були кейси, коли від моменту замовлення до появи книжки в поштоматі в Києві проходило три години. Якщо замовлення зроблене до 14:00, ми доставляємо день у день — у середньому це близько шести годин», — зазначила Катерина Котвіцька.
Вона розповіла, що склад Megogo Books розташований безпосередньо поруч із великим логістичним терміналом Нової Пошти, що дозволяє скоротити так звану “першу милю” доставки.
Модель фулфілменту передбачає повний цикл складської обробки: після оформлення замовлення система автоматично передає дані на склад, працівники збирають книжки, пакують їх у брендовану упаковку і передають безпосередньо в логістичний ланцюжок.
Склад функціонує 24/7, замовлення можуть відправляти навіть уночі, а кількість персоналу може оперативно змінюватися залежно від навантаження. У пікові періоди логістичний партнер збільшує кількість працівників, задіяних під проєкт.
У компанії зазначають, що спочатку не розглядали швидкість як ключову конкурентну перевагу, однак саме оперативна доставка стала одним із факторів позитивних відгуків користувачів та зростання повторних замовлень. До слова, за словами Катерини Котвіцької, з моменту початку роботи, онлайн-книгарня продала понад 200 тисяч книг.
Де шукати інсайти: новий подкаст про книжковий бізнес
КОШТ подивився два випуски подкасту “Титульний аркуш”, де підприємці, які працюють у книжковому бізнесі, розповідають про весь процес створення книги та доставлення її до читача. Зокрема, і про видання, логістику, операційні системи, друк, маркетинг.
“Це норма для будь-якої сфери – рахувати гроші, бо без коштів і розуміння бізнесових процесів складно розвиватися. Тому подкаст стає закликом говорити про книги як бізнес і процеси, які за ним стоять”, – пояснила ідею створення журналістка й комунікаційниця Катерина Кухарчук.
У подкасті зможуть знайти корисні поради чи інсайти для себе як гравці ринку (оцінити досвід колег, хто пройшов через створення бізнесу/проєкту з нуля), так і початківці (зрозуміти, як працює ринок, які тут є професії, вимоги, які навички потрібні для зростання до керівних позицій).
Авторка подкасту розповіла, що найближчі інтерв’ю заплановані з Дмитром Стретовичем (співзасновник видавництва Stretovych, який повірив в нон-фікшн українського авторства і вклав у бізнес кілька мільйонів), Тетяною Гонченко (книжковою блогеркою, яка більше як рік заробляє на життя власним блогом) та Євгеном Мушкіним (засновником фестивалю “Книжкова країна”, який відправляє команду фестивалю на місяць у відпустку, щоб запобігти вигоранню).
Читайте також
