Пасажир поїзда повинен відшкодувати вартість постільної білизни лише у разі її повного псування або втрати. Побутове забруднення, навіть якщо його спричинила дитина, не є підставою для негайної оплати. Про це “Укрзалізниця” повідомила у Threads у відповіді на запит користувачки.
Пасажирка розповіла у соцмережі, що її дитина забруднила простирадло, а провідник вимагав оплату 500 грн і запрати постіль в крані.
У “Укрзалізниці” уточнили, що провідник не мав права вимагати гроші. Відшкодування коштів необхідне тільки у разі, коли постільну білизну неможливо відіпрати, відновити або вона загублена.
Нагадаємо, “Укрзалізниця” готує нові умови повернення залізничних квитків, які можуть запрацювати вже протягом найближчого місяця. Компанія хоче запровадити прогресивну шкалу компенсацій – що ближче до дати відправлення поїзда, то меншу частину вартості квитка зможе повернути пасажир.
Читайте також
