Застосунок “Дія” зможе на основі даних, які вже є у держави, визначати доступні користувачу програми та послуги й пропонувати їх без необхідності самостійно шукати потрібний сервіс. Про це в інтерв’ю розповіла очільниця Міністерства цифрової трансформації Оксана Ферчук.
За її словами, Мінцифри хоче змінити підхід до взаємодії з державою: замість того щоб громадянин самостійно з’ясовував, на які послуги чи виплати він має право, “Дія” зможе повідомляти про доступні можливості.
Наприклад, якщо держава знає про певний соціальний статус людини або те, що вона навчається, застосунок зможе запропонувати відповідні державні програми.
У Мінцифри називають цей підхід agentic services – сервісами, які за допомогою штучного інтелекту можуть самостійно виконувати частину завдань замість користувача.
Водночас формат таких рекомендацій поки не визначили. У міністерстві не хочуть обмежуватися звичайними push-сповіщеннями, оскільки вони можуть бути нав’язливими, тому планують протестувати різні способи взаємодії з користувачами.
Першу послугу за таким принципом планують запустити до кінця 2026 року.
Читайте також
