Відключення електроенергії взимку майже не впливають на суми в платіжках за опалення. Про це розповіли в “Київтеплоенерго” й пояснили, як нараховують оплату в будинках з лічильниками та без них.
Під час знеструмлень система опалення швидко охолоджується, однак після відновлення електропостачання будинок інтенсивно “добирає” тепло для повернення температури до звичного рівня. Через це загальне споживання за місяць майже не зменшується, а економія або відсутня, або мінімальна.
У “Київтеплоенерго” також уточнили, що мешканці будинків із теплолічильниками оплачують виключно фактично спожите тепло за показаннями приладів обліку.
У будинках без лічильників нарахування здійснюють за тепловим навантаженням із урахуванням реальних годин подачі тепла та середньомісячної температури повітря. Під час аварійних знеструмлень у розрахунках беруть до уваги дані теплопостачальника, управителів будинків та енергокомпаній.
Окремо в “Київтеплоенерго” зазначили, що у січні обсяги споживання тепла визначалися насамперед погодними умовами, а не блекаутами. Середньодобова температура була нижчою, ніж у грудні, що й вплинуло на витрати теплової енергії.
Що каже закон і як діяти споживачам
Законодавство передбачає право споживачів на перерахунок комунальних послуг у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості. Це закріплено постановою Кабінету Міністрів №127 від 6 лютого 2024 року та законом України “Про житлово-комунальні послуги”.
Відтак споживач може вимагати перерахунок вартості опалення, оскільки закон дозволяє оплачувати лише фактично “отримані послуги належної якості”.
Для цього потрібно документально фіксувати порушення: отримати від управителя будинку акт про відсутність або зниження опалення та надіслати його до Центру комунального сервісу або на електронну пошту постачальника.
Читайте також
