У разі ненарахування кешбеку за пальне перш за все слід перевірити налаштування банківської картки. У застосунку банку має бути наданий дозвіл на передачу даних про транзакції. Про це пояснюють у Мінекономіки.
У monobank нам уточнили, що для цього потрібно обрати картки, з яких нараховується кешбек, а також визначити картку для його зарахування (через опції “Налаштувати кешбек” і “Підключити картку в Дії”). Якщо ці налаштування виконані – доступ до даних вважається наданим.
Також у відомстві нагадують, що кешбек у Дії відображається не одразу – зазвичай наступного дня після покупки. У деяких випадках можливі затримки до семи днів через особливості роботи кас.
Якщо після цього кешбек не з’явився – рекомендують зачекати щонайменше дві доби, а потім подати звернення через чат-бот, додавши фото фіскального чека.
Читайте також
