У відділеннях Пенсійного фонду по всій країні зросли черги, зокрема через оформлення допомоги у зв’язку з вагітністю та пологами, за якою потрібно звертатися особисто.
Йдеться про виплати, які надаються протягом 70 днів до пологів і 56 днів після. Для непрацюючих жінок це близько 7 тис. грн щомісяця, а для офіційно працевлаштованих – 100% середнього заробітку.
Водночас черги зросли і через загальне розширення повноважень установи – тепер вона оформлює не лише пенсії, а й десятки соціальних виплат. Загалом із липня 2025 року ПФУ почав надавати 39 видів соціальних послуг, які раніше оформлювали органи соцзахисту. Йдеться про виплати переселенцям, пільги людям з інвалідністю, чорнобильцям, а також інші соціальні програми.
У результаті кількість відвідувачів різко зросла. В окремих відділеннях щодня приймають до 500–700 людей. Фактично клієнтами фонду стали майже всі категорії населення – від молодих батьків до пенсіонерів.
Водночас штат працівників не збільшили, а спеціалісти змушені працювати з різними видами послуг одночасно. Це ускладнює обслуговування і збільшує час очікування.
Додатковими причинами черг є технічні збої в електронних системах, обмежений запис онлайн і те, що частина людей не довіряє цифровим сервісам або не може скористатися ними.
У Пенсійному фонді наголошують, що більшість послуг можна оформити дистанційно – через вебпортал або поштою. Однак на практиці багато громадян продовжують звертатися особисто.
Читайте також
