Користувачі monobank тепер можуть звертатися до служби підтримки через WhatsApp – раніше месенджера не було серед доступних.
Відтепер клієнтам доступні одразу кілька каналів зв’язку: Telegram, Viber, Facebook Messenger, iMessage та WhatsApp. Обрати месенджер можна безпосередньо в застосунку: у розділі “Ще” – “Служба підтримки”.
Попри те, що спілкування з підтримкою в месенджерах уже стало стандартом для українських користувачів – передусім у Telegram – підключення WhatsApp виглядає як один із перших таких кроків серед великих банків.
Водночас питання безпеки залишається ключовим: раніше і банки, і державні органи активно розвивали комунікацію саме в Telegram, але тепер поступово виходять і в інші месенджери.
Окрім цього, співзасновник банку Олег Гороховський застеріг користувачів від пошуку служби підтримки через месенджери, оскільки існує ризик натрапити на шахраїв. Звертатися до підтримки варто лише через офіційний застосунок monobank.
Нагадаємо, Monobank максимально спростив інтеграцію еквайрингу на сайт. Тепер власники бізнесу, які використовують інструменти вайбкодингу, можуть налаштувати прийом платежів самостійно
Читайте також
