Відтепер в застосунку Alliance bank буде сповіщення про потенційних шахраїв, якщо користувач відкриє застосунок безпосередньо під час телефонної розмови. Банк нагадуватиме, що не просить жодних даних через телефонні дзвінки.
Функція допомагає у поширеному сценарії обману: коли шахраї телефонують нібито від імені банку, просять відкрити застосунок і продиктувати дані картки, код підтвердження або самостійно перевести гроші на “безпечний рахунок”.
Тож при відкритті застосунку Alliance bank під час розмови в застосунку буде помітне сповіщення: “Працівники банків не просять PIN, CVV чи переказ коштів. Якщо хтось просить – це шахраї”.
Функція доступна після оновлення застосунку:
- сповіщення виникає одразу в момент відкриття застосунку зверху екрану і не зникає навіть під час роботи з застосунком
- сповіщення виникає навіть при відсутності інтернету під час дзвінка – коли смартфон перемикається в режим без доступу до інтернету. При цьому функціонал застосунку з очевидних причин не доступний
- при наявності інтернету (для прикладу через WI-FI) застосунок повнофункціональний, але з помітним сповіщенням
- сповіщення виникає як під час вхідних, так і вихідних дзвінків.
При цьому банк не має доступу до змісту розмови і не відстежує, хто телефонує. Застосунок лише фіксує, що в момент його відкриття триває розмова, щоб сповістити про можливе шахрайство.
Варто додати, що шахрайство з обманом через телефон досить поширене і загалом ключова проблема банківського ринку. Водночас такий метод сповіщення перший приклад на ринку.
Відтак Alliance bank вже у своїй комунікації закликає інші банки також додати подібне попередження у свої застосунки.
Тож з огляду на простоту рішення і масштаб проблеми, це може стати стандартом для ринку.
За інформацією профільного медіа про суспільні дані “Скільки-скільки?”, у 2025 році зафіксували 256 тис. шахрайських операцій з використанням платіжних карток на суму 1,4 млрд грн.
